ОТП Банк: вход в личный кабинет

ОТП Банк на сегодня — это крупная финансовая организация, которая специализируется на розничных продуктах. Банк предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц (вклады, потребительские кредиты, страхование, кредитные карточки, POS-кредитование и многое другое). Финансовый рейтинг компании на сегодня находится на стабильном уровне. В банке широко развита филиальная сеть (отделения есть практически в каждом регионе России).

ОТП Банк: вход в личный кабинет

Личный кабинет просто необходим клиентам в настоящее время для быстрого и удобного управления своими финансами.

Выполнить вход в личный кабинет можно удаленно при помощи ПК или мобильного приложения (потребуется логин и пароль). Эти данные для входа в систему каждый клиент может получить при личном оформлении в офис (когда обращается за какой-либо услугой). Уполномоченные сотрудники банковского отделения выдают логин и пароль всем обратившимся клиентам при открытии депозита, получении кредита и других операций.

Итак, как выполнить вход, алгоритм действий:

• переходим на сайт банка можно воспользоваться ссылкой: https://www.otpbank.ru/;
• вверху справа выбираем фразу «Интернет-банк»;
• вводим в форму вверх логин, а вниз пароль;
• нажимаем на клавишу «Войти».

Логином является, как правило, номер банковского договора (например, вклада), либо 16 цифр с пластиковой карты (номер, который находится на карточке). Пароль поступает пользователю на указанный телефонный номер в SMS сообщении.

При верном занесении данных система направляет клиента в меню персонального кабинета, которая называется ОТП Директ. После выполнения входа пользователям настоятельно рекомендуется сменить одноразовый пароль, придумав свой личный.

Внимание: пароль, предложенный системой при регистрации, действует только три первых месяца после получения уведомления. По этой причине требуется сразу заменить пароль, придумав свои символы.

Стоит отметить, что клиенту дается только три попытки входа в интернет-банк. Если пользователь три раза введет некорректные данные, то его логин будет автоматически заблокирован. Для разблокировки доступа придется звонить сотрудникам контактного центра или лично обращаться в отделение банка с паспортом.

ОТП Директ создан для того, чтобы каждый клиент банка имел возможность в дистанционном режиме управлять и контролировать свои счета и карты.

Сервис имеет все необходимые вкладки, а именно:

1. Мои продукты (здесь отражены все действующие продукты и подключенные услуги).
2. Открытие вклада (здесь можно открыть счет в режиме онлайн).
3. Настройки (возможность настраивать личный кабинет самостоятельно).
4. Специальные предложения (здесь отображены все индивидуальные предложения для конкретного клиента).

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Для подключения услуги «Личный кабинет» необходимо стать клиентом банка ОТП. То есть у клиента должен быть хотя бы один действующий продукт в банке.

Зарегистрировать личный кабинет можно только в отделении банка. Регистрация через интернет недоступна.

Достаточно для этого написать заявление о подключении услуги «Интернет-банк» и передать документ ответственному сотруднику финансовой организации. После этого работник банка должен распечатать и передать клиенту пароль, а также логин для входа в систему.

Если клиент не помнит, был ли он когда-нибудь зарегистрирован в системе, необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-55-55 и уточнить эту информацию. Специалисты контактного центра в целях идентификации клиента попросят сообщить данные паспорта и кодовое слово. Клиент должен быть готов сообщить всю необходимую информацию.

Услуга «Интернет-банк» предоставляется клиентам банка на бесплатной основе.

Восстановление пароля личного кабинета ОТП Банк

Если при входе в кабинет у клиента возникли сложности, то сначала следует проверить корректность введения данных. Возможно, что пользователь неверно вводит какой-нибудь символ, поэтому система выдает ошибку и отказывает в доступе. Присутствует вероятность того, что на клавиатуре включена кнопка Caps Lock.

После трех попыток учетная запись пользователя будет автоматически блокирована. Следовательно, клиенту потребуется восстановить пароль. Для этого в банке предусмотрена опция по восстановлению пароля. Выполнить это действие можно несколькими способами, а именно:

• позвонить по короткому телефону 0707 и восстановить доступ;
• обратиться лично в ближайший офис банка;
• воспользоваться сайтом финансовой организации.

Итак, разберем каждый вариант более детально.

1. Позвонив по короткому номеру горячей линии ОТП банка 0707, клиенту потребуется сообщить специалистам контактного центра свои персональные данные (серия и номер паспорта, кем и когда выдан, номер пластиковой карточки, кодовое слово). Как только клиент пройдет проверку, одноразовый пароль для входа в систему поступит на его мобильный телефон.
2. Обратившись лично к сотрудникам банка в отделении, клиенту потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность. Для оформления услуги работники банковского учреждения попросят заполнить соответствующее заявление. После принятия заявки на восстановление доступа в «Интернет-банк» ОТП Директ специалисты выдадут клиенту новые данные для входа.
3. Восстановление пароля через сайт банка. Для этого необходимо перейти на главную страницу сайта банка по ссылке: https://direkt.otpbank.ru/ и нажать на кнопку «Забыли пароль?». Система автоматически перенаправит клиента на страницу восстановление доступа, где потребуется ввод кодового слова и номера пластиковой карты (16 цифр). Если карты у клиента нет, то следует просто нажать на фразу «Нет номера карты?». Далее внести в систему свою фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные и нажать на кнопку «Продолжить».

При корректном введении данных на телефон пользователя поступит пароль для входа в SMS в течение нескольких минут.

Мобильное приложение ОТП Банк

ОТП Банк предлагает установить клиентам для удобства мобильную версию приложения  ОТП Директ. Приложение функционирует точно так же, как и личный кабинет, поэтому в нем можно выполнить множество операций.

Скачать мобильное приложение можно на устройства, которые работают на базе iOS и Android.

Для входа в мобильную версию также используется логин и пароль, полученный при регистрации. После выполнения первого входа в приложение клиент может настроить вход по паролю, состоящему из четырех цифр.

Мобильное приложение дает возможность клиенту выполнять следующие функции:

1. Получать подробную информацию по всем действующим продуктам (депозиты, карточные счета и прочее).
2. Переводить денежные средства в другие коммерческие банки.
3. Осуществлять переводы средств между своими счетами, а также отправлять деньги клиентам других банков.
4. Контролировать расходы по кредитной карте.
5. Отслеживать баланс и лимит по картам.
6. Узнавать данные по действующим кредитам (дата платежа, сумма задолженности, график платежей).
7. Блокировать доступ в ОТП Директ.
8. Изменять данные учетной записи (пароль, логин).
9. Изменять настройки SMS-информирования.

Чтобы установить мобильное приложение, необходимо зайти в интернет-магазин на мобильном устройстве и ввести в строку поисковика «ОТПДирект». В итоге на гаджете появится соответствующая иконка с названием банка. Для установки нажимаем кнопку «Установить» и дожидаемся появления значка в меню телефона.

Дополнительно скачать мобильную версию можно по следующим ссылкам:

Как позвонить на горячую линию ОТП Банка

Чтобы задать интересующие вопросы, клиенты могут связаться с банком следующими способами:

1. Позвонить по телефону 8 (800) 100-55-55 . На территории РФ звонки осуществляются бесплатно.
2. Для граждан, находящихся за пределами РФ, предусмотрен номер +7 (495) 775-4-775 .

Можно написать письмо на электронный ящик [email protected], в котором указать тему обращения и изложить суть проблемы.

Дополнительно связаться с сотрудником техподдержки можно через кнопку «Связаться с нами», которая располагается на главной странице официального сайта финансового учреждения.

В открывшемся поле клиенту необходимо написать вопрос и оставить контакты для обратной связи. После рассмотрения заявки специалисты банка направят ответ.

Перед звонком в контактный центр рекомендуем вам ознакомиться с разделом «Вопросы и ответы» на сайте банка по адресу https://direkt.otpbank.ru/faq/ . Там вы найдете ответы на популярные вопросы по услугам банка.