Альфа Банк справка, горячая линия, сайт

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Загрузка...
Автор: | 21.09.2018

Альфа Банк – крупнейший коммерческий банк Российской Федерации, был основан в далёком 1991 году. Сегодня он занимает лидирующие позиции в сегменте банковского рынка, имеет развитую сетку филиалов в Москве и других регионах страны. Альфа Банк предоставляет все разновидности банковских услуг и финансовых операций. Его услугами пользуются частные и корпоративные клиенты. Собственниками банка являются Альфа-Групп и ABH Holdings.

Содержание

  1. Об учреждении.
  2. Контактные данные банка для обратной связи.
  3. Официальные страницы банка.
  4. Телефоны горячей линии Альфа Банк.
  5. Как связаться с онлайн поддержкой Альфа Банка?
  6. Интернет банкинг «Альфа Клик».
  7. О пресс-службе Альфа Банка.

Об учреждении

Альфа Банк был основан на закате эпохи СССР, когда продвигалась новая эпоха в финансовом и банковском секторе. С самого начала своей истории, он позиционировал себя как универсальный банк, который проводил все разновидности банковских операций. К его услугам обращались частные и корпоративные клиенты, осуществлялось инвестирование бизнеса, финансирование торговли и управление активами. Программа учреждения существенно пополнилась новыми проектами.

Центральный офис Альфа Банка находится в г. Москва, по ул. Каланчевская, 27. По всей территории РФ действует более 672 филиала компании, а также дочерние банковские учреждения в Голландии, США, Великобритании, в Республике Кипр. В «Альфа Банк» работает более 25 000 человек.

В наши дни банковской группе «Альфа Банк» удалось сохранить лидирующие позиции в рейтинге крупнейших приватных банков. У него сбалансированные совокупные активы, совокупный капитал, кредитный портфель и размер депозитов. В клиентской базе учреждения более 130 000 корпоративных клиентов, и 11 миллионов клиентов физических лиц.

Альфа Банк продолжает развиваться как универсальная финансовая организация, занимающаяся главными направлениями:

  • Корпоративным и инвестиционным бизнесом – МСБ, торговым и структурным финансированием, лизингом и факторингом;
  • Розничным бизнесом – с потребительским кредитованием, выдачей наличных кредитов и кредитных карт, оформлением накопительных счетов и депозитов, дистанционными каналами обслуживания.

Контактные данные банка для обратной связи

Иногда требуется срочная консультация специалиста банка, которая поможет в решении важных вопросов. Поскольку клиентская база с каждым днём увеличивается, сотрудники учреждения создали все условия для комфортной обратной связи. Указав тип вопроса и его суть, всего лишь нужно заполнить форму по ссылке: https://alfabank.ru/sendmail/ и отправить её после разрешения на обработку персональной информации.

Все письма анализируются специалистами в течение 1-3 дней. Спрашивающему в обязательном порядке отправляется ответ на поставленный вопрос. Однако в форме обратной связи не рекомендуется задавать вопросы по поводу банковских счетов и пластиковых карт, так как на электронную почту не отправляется любая форма конфиденциальной информации.

Чтобы решить срочный вопросы, следует обратиться в телефонную службу «Альфа Консультант»:

  • +7 495 788-88-78 (по Москве и области);
  • 8 800 20-00-000 (в регионах);
  • По вопросам бизнеса: +7 495 755-58-58 (Москва); 8 800 100-77-33 (регионы).

В форме обратной связи указываются следующие данные:

  1. Тема вопроса.
  2. Вид банковской услуги.
  3. ФИО, дата рождения.
  4. Город проживания.
  5. Офис (для юридических лиц).
  6. Контактный номер телефона.
  7. E-mail.
  8. Кратко и чётко сформулировать вопрос. После заполнения этого поля, вы соглашаетесь на обработку указанных данных. Далее следует нажать кнопку «Отправить», и ожидать ответ 1-3 дня.

альфа команда

Официальные страницы банка

Официальный сайт Альфа Банка характеризуется удобной навигацией для быстрого поиска необходимой информации. Для облегчения поиска, указываем основные интернет страницы банка и его услуг:

  1. Официальная страница Альфа Банк в России: https://alfabank.ru/
  2. О кредитных картах и кредитах: https://alfabank.ru/get-money/
  3. Информация о банковских картах и переводах: https://alfabank.ru/everyday/
  4. Программа вкладов и инвестиций: https://alfabank.ru/make-money/
  5. Страница премиального обслуживания: https://alfabank.ru/premium-banking/
  6. Информация с реквизитами для перевода средств в банк: https://alfabank.ru/essential/
  7. Курс валют, последние данные: https://alfabank.ru/currency/
  8. О проектах «Альфа Обучение»: https://alfabank.ru/study/
  9. Отделения банкоматов в Москве: https://alfabank.ru/atm/moscow/metro/
  10. Отделения Альфа Банк: https://alfabank.ru/office/moscow/metro/?kind=retail
  11. Активация карты через интернет банкинг: https://click.alfabank.ru/

Телефоны горячей линии Альфа Банк

Горячая линия – это список бесплатных номеров телефона, которые помогают связаться с оператором службы клиентской поддержки. Здесь можно узнать интересующую вас информацию о кредитах и условиях кредитования, информацию о вкладах, программах, и других финансовых услугах. Бесплатный номер телефона по всей России: 8-800-2000-000. Стоимость звонков бесплатная, если делать вызовы со стационарных и мобильных номеров.

Жители Москвы, Московской области и других стран мира могут обратиться в службу поддержки по номеру телефона: +7 495-78-888-78. Телефон горячей линии работает круглосуточно, стоимость звонка тарифицируется согласно сетке оператора городской или мобильной связи. Тем, кто находится за пределами РФ, стоимость звонка определяется по роумингу.

Горячая линия Альфа Банка для предпринимателей и бизнеса: 8 800-100-77-33. Звонить на номер можно с любой точки РФ, совершенно бесплатно. Для Москвы и области предоставляется другой номер телефона: + 7 495-755-58-58. Стоимость звонка платная, зависит от оператора городской или мобильной связи. Также данный номер предназначен для лиц, которые пользуются роумингом заграницей.

Внимание! При совершении звонков на телефоны горячей линии, все разговоры записываются. Цель – улучшить качество обслуживания клиентов. Служба телефонной поддержки работает 24 часа в стуки, без выходных.

Как связаться с онлайн поддержкой Альфа Банка?

Интернет – удобный способ связаться с сотрудниками банка по интересующим вопросам, особенно если у вас под рукой персональный смартфон. Иногда написать сообщение можно быстрее, чем дозвониться, изложив всю ситуацию. Альфа Банк предлагает своим клиентам комфортный вид обратной связи не только посредством формы через сайт, но и через социальные сети.

Если вы решились сделать запрос по работе банка, клиентскому обслуживанию, или другим моментам – пишите в популярные соцсети Фейсбук, ВКонтакте и Одноклассники. Официальные представители учреждения в оперативном режиме отвечают на запросы, реагируют на жалобы. Также с сотрудниками службы поддержки можно связаться на портале www.banki.ru

Страницы Альфа Банк в соцсетях:

  1. Вконтакте: https://vk.com/club22304558
  2. Фейсбук: https://www.facebook.com/alfabank
  3. Одноклассники: https://ok.ru/group/alfabank
  4. Twitter: http://twitter.com/alfa_bank
  5. Канал на Youtube: http://www.youtube.com/alfabankru/
  6. Отзывы о работе Альфа Банк на портале Банки.ру: http://www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/

Интернет банкинг «Альфа Клик»

Альфа Клик является онлайн сервисом банка, который предоставляет пользователям различные услуги по банковским операциям в удалённом режиме.

С помощью интернет банкинга клиент может на дистанционной основе контролировать свои средства, а также:

  • 24 часа в сутки делать оформление выписок с банковских счетов;
  • Переводить деньги другим пользователям;
  • Проводить обмен валют;
  • Осуществлять погашение заемов;
  • Совершать оплату мобильной связи, налогов, коммунальных услуг;
  • Покупать страховку;
  • Контролировать расходные операции.

Подключение услуги «Альфа Клик» не требует обязательного посещения банковского филиала.

Для этого можно воспользоваться другими способами:

  1. Позвонить на горячую линию банка, связаться с оператором. Он сообщит вам логин, уточнит контактные данные. Затем на ваш телефон приходит смс-уведомление с одноразовым паролем для входа в систему.
  2. На официальном веб ресурсе Альфа Банк, в разделе «Альфа Клик» есть вся информация об оформлении услуги в онлайн режиме.
  3. С помощью банкомата – в него вставляется карта, вводится PIN-код, и выбирается подходящая опция. После операции в банкомате распечатывается квитанция с логином, под которым нужно войти в систему. Пароль придет отдельно, в смс-сообщении.

О пресс-службе Альфа Банка

В информационном пространстве всегда важно быть в курсе ключевых событий мира банковской и финансовой тематики. Сотрудники Альфа Банка готовы идти навстречу диалогу с общественностью. Команда учреждения прилагает все усилия, чтобы извещать людей исключительно правдивой и актуальной информацией. Пресс-служба банка моментально предоставляет комментарии и экспертную точку зрения из первых уст.

Благодаря открытой политике группы Альфа Банк, он ежедневно поддерживает статус внимательного к проблемам и вопросам банковской системы. Отечественные журналисты напрямую могут связаться с пресс-службой банка, и запросить качественную информацию. Ответы на вопросы можно получить в телефонном и онлайн режиме.

Контактная информация:

+7 495 786-29-21

+7 495 786-29-54

+7 495 788-69-80

факс:

+7 495 788-69-81

E-mail: press@alfabank.ru

Comments

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *