Ощадбанк является самым технологичным и современным среди основных государственных банковских структур Украины. Недаром он занимает 1 место среди 50 ведущих украинских банков. Ежедневно на десятки тысяч звонков своих клиентов отвечает горячая линия Ощадбанка. Профессиональная подготовка сотрудников Контактного центра позволяет ответить на самые сложные вопросы, связанные с работой банка.
Где можно узнать номер горячей линии
На бумажном договоре, на пластиковой карте клиента, на экранах банкоматов, на страницах его официального сайта, а также в разделе сайта «Вопрос-ответ» в обязательном порядке указывается горячий номер телефона Ощадбанка. Выяснить все проблемы и вопросы, связанные с различными услугами, продуктами, с карточными счетами можно, обратившись на номер горячей линии Ощадбанка. Круглосуточная работа Контактного центра позволяет в любое время и без выходных осуществлять поддержку своих клиентов. Горячая линия Ощадбанка с мобильного и городского телефона набирается одинаково: 0 800 210 800. Осуществить звонок на этот номер можно абсолютно бесплатно с любого стационарного телефона и с номера любого мобильного оператора.
Как дозвониться на горячую линию Ощадбанка, находясь за пределами страны?
Существуют ситуации, когда необходимо решить срочные финансовые вопросы, в независимости от нахождения. Если клиент находится вне Украины, он может позвонить в Ощадбанк, набрав номер +38(044)3630133. Звонки будут оплачиваться согласно тарифам действующего оператора в роуминге.
Какие вопросы поможет решить оператор Контакт-центра
Если информация, выложенная на официальном ресурсе Ощадбанка или на личной странице веб-банкинга, не смогла полностью дать ответ на вопрос, или не соответствует действительности, всегда можно обратиться к оператору горячей линии для разрешения проблемной ситуации.
Техподдержка Ощадбанка может помочь решить следующие вопросы:
- ознакомиться с текущими услугами банка;
- получить адреса банкоматов и отделений вашего населенного пункта, график их работы;
- ознакомиться с актуальными предложениями Ощадбанка;
- записаться на прием в ближайшее отделение;
- проконсультировать по вопросам кредитования;
- получить полную информацию о состоянии карточных счетов;
- выполнить различные действия со своими карточными счетами (проверить баланс, провести платеж, купить билеты, пополнить счет телефона, заблокировать карту и прочее).
Операторы Контакт-центра дадут развернутые ответы всем клиентам Ощадбанка: юридическим и физическим лицам, в том числе переселенцам.
Если вы вошли в личный кабинет пользователя и возникли вопросы, на которые нет ответа, вам может помочь «виртуальный» оператор в режиме текстового окна. В нем можно задать текущий вопрос и получить квалифицированный ответ дежурного оператора Контакт-центра.
Как позвонить оператору Ощадбанка?
Необходимо набрать с любого телефона (мобильного или стационарного) 0-800-210-800, внимательно прослушать всю информацию и следовать инструкции автоматического ответчика. Для связи с оператором следует набрать на клавиатуре телефона указанную комбинацию символов и цифр и дождаться соединения с оператором.
На сайте можно ознакомиться с графиком работы операторов техподдержки банка.
Также связаться с Контакт-центром можно непосредственно с главной страницы сайта при помощи онлайн-звонка, онлайн-помощника, набрав сообщение в Telegram или Messender.
Загрузка...
