Горячая линия Точка банка

Банк Точка специализируется на работе с юридическими лицами, особенно с индивидуальными предпринимателями и ограниченными компаниями. Сайт банка предлагает конструктор документов и услуги по регистрации бизнеса. Кроме того, банк предоставляет различные методы эквайринга и модули для работы с рекламой и внешнеэкономической деятельностью. Для удобства предпринимателей, у банка есть горячая линия, где можно получить консультацию по продуктам банка, а также по функционалу личного кабинета, а также решить важные вопросы. Чтобы связаться с горячей линией Точка Банка, можно позвонить по указанному номеру.

Телефонные номера Точка Банк

Телефон Точка Банка доступен для использования как официальными клиентами банка (включая ИП, ООО и физических лиц, получающих зарплату через банк), так и для сторонних лиц, которые нуждаются в справочной информации о банке.

Основные номера:

1. Для клиентов и сторонних лиц, находящихся на территории Российской Федерации, доступен номер 8-800-20-00-24. Звонки на этот номер являются бесплатными.

2. Клиенты банка, находящиеся за пределами Российской Федерации, могут воспользоваться номером +7-495-221-32-34. Стоимость звонка определяется тарифным планом телефонного оператора.

Служба поддержки Точка Банк

Чтобы получить консультацию от Точка Банка в письменном виде, можно воспользоваться кнопкой «Написать точке», которая находится внизу главной страницы сайта. Сообщение можно отправить как публичный или приватный отзыв. Необходимо заполнить заголовок, описание и контактную информацию, а также разгадать капчу, перепечатав символы с картинки. После успешной отправки сообщения, ответ от банковских сотрудников будет отправлен на почту заявителя.

Второй способ коммуникации доступен только для пользователей личного кабинета. Для этого нужно авторизоваться, используя свой пароль и логин. Затем необходимо перейти в раздел «Помощь» и заполнить текст обращения. Преимущество этого метода в том, что история переписки сохраняется. Владелец учетной записи всегда может повторно прочитать ответ консультанта и, при необходимости, продолжить диалог. Просмотреть переписку может только владелец учетной записи.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Квалифицированные специалисты готовы предоставить консультации по всем услугам и продуктам, предоставляемым банком. Если вам нужна помощь в настройке ВЭД, подключении эквайринга, проведении рублевого или валютного платежа, открытии нового счета или разборе документации, просто позвоните и задайте свои вопросы. Сотрудники банка подробно расскажут вам, что и как нужно делать.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка клиентов банка не сможет помочь в случае отмены платежей, которые были проведены в другой банк — такие вопросы должны быть решены с техподдержкой соответствующего банка-получателя. Кроме того, следует учитывать, что техническая поддержка не предоставляет консультации по вопросам, которые не относятся к банковским услугам. Однако, если ваш вопрос связан с бизнесом, вы можете попытаться его задать, поскольку сотрудники поддержки банка склонны оказывать помощь своим клиентам во всех возможных вопросах.

Реквизиты