СамГЭС является поставщиком энергии в Самару и областные населенные пункты. Основная цель заключается в обеспечении надежного и бесперебойного энергоснабжения. Квалифицированные специалисты постоянно отслеживают качество услуг. Они постоянно отслеживают новые сервисы и внедряют технологии. В частности, платежи можно проводить и проверять через личный кабинет СамГЭС Самара. Это помогает наладить связь между поставщиком и клиентом и сократить затраты на передачу показаний счетчиков.
Регистрация и вход в кабинет
Для того, чтобы войти в личный кабинет СамГЭС, необходимо сделать несколько шагов. Процесс выполняется в такой последовательности:
- Перейти на официальный сайт компании и нажать на кнопку вход в личный кабинет СамГЭС.
- Кликнуть по гиперссылкам, которые помогут завести персональный кабинет абонента.
- В анкете указываются персональные данные, включая фамилию, имя и отчество подключаемого клиента.
- Вводится номер действующего лицевого счета абонента.
- Если есть во владении другая жилплощадь, то в личном кабинете физического лица СамГЭС нужно указать дополнительные счета или пропустить поле.
- Написать дополнительные данные при необходимости для улучшения и корректной работы личного кабинета клиента.
Кроме того, в форме для регистрации личного кабинета коммерческого клиента СамГЭС указывают тип установленного счетчика, заводской номер и начальные показания. После ввода капчи и согласия с условиями обслуживания, необходимо подтвердить регистрацию. Заявка рассматривается в течение 3 календарных дней. На электронный адрес придет письмо, где будет инструкция по дальнейшим шагам активации профиля и логина, после чего можно пользоваться личный кабинетом в полном объеме.
Функционал личного кабинета
После того, как прошла процедура регистрации на сайте, каждый пользователь может использовать функционал кабинета в удобном месте, где есть возможность подключения к интернету. Каждому клиенту предлагается перечень услуг:
- Передавать показания счетчиков в указанный компаниями срок
- Создавать счета, предназначенные на оплату потребленной энергии.
- Осуществлять платежи за предоставляемую различными компаниями энергию.
- Производить сверку расчетов и составлять заявки для замены и установки электрических счетчиков в частных или многоквартирных домах.
- Опломбировка и получение векселя об оплате за проведенные операции.
Пользуясь функционалом личного кабинета, пользователь существенно расширяет свои возможности. Нет необходимости тратить время на стояние в очередях для оплаты квитанций или искать свободные кассы. Теперь все операции можно сделать в пару кликов, не выходя из своего дома. Личный кабинет позволяет не тратить силы на физическую передачу показаний электрической энергии со счетчиков, их заказ и установку.
Передача показаний счетчика
Одним из важнейших удобств личного кабинета пользователя является возможность передачи показаний счетчика. Можно дистанционно управлять данными о фактически потребляемой электроэнергии. Но нужно соблюдать некоторые правила.
Например, подача сведений о потреблении электроэнергии осуществляется в период с 15 по 25 число. Если же потребитель не смог к этому времени передать необходимые данные, то оплата будет производиться по среднемесячному показателю потребления или конкретной норме расхода на человека. При этом передавать сведения можно не только через личный кабинет, но и следующими способами:
- С помощью многоканального телефона 88007758337, он работает круглосуточно, звонки бесплатны и быстро доходят до специалистов.
- Заполнить отрывные части счетов и оставлять их с приспособленных емкостях для передаваемых показаний.
- Данные переслать на электронный адрес компании, который можно найти по запросу в интернете.
- Также доступна возможность отправить сообщения на мобильный телефон +79272605662.
Существует и облегченная версия сайта в виде мобильного приложения. Оно позволяет проводить сверку счетов и подключить электронную квитанцию. Это очень удобно и практично для пользователей.
Для того, чтобы воспользоваться мобильной версией сайта, нужно всего лишь ввести логин и пароль с основной страницы. Нового абонента можно зарегистрировать без авторизации на сайте. В настоящий момент приложение доступно только владельцам телефонов на андроиде.
Однако сейчас ведется разработка для платформы iOs и скоро она появится в магазине приложений AppStore. Кроме того, Самарагорэнергосбыт принимает заявки и жалобы по работе личного кабинета через техническую поддержку. Для этого есть как электронная почта [email protected], так и многоканальные круглосуточные телефоны 88002223020 и 88002229422.
Личный кабинет пользователя СамГЭС представляет собой очень удобный сервис. С его помощью люди могут оперативно передать показания счетчиков или заказать новые услуги, включая опломбировку и замену. Регулярно обеспечивается работа технической поддержки с помощью электронной почты и круглосуточных многоканальных телефонов.
Идет разработка приложения под различные платформы, дополнительное удобство заключается в расширении функционала для физических лиц. Сервис значительно облегчает жизнь каждого пользователя. Стоит установить личный кабинет и убедиться в этом.