В начале 1993 года был создан Таврический Банк (акционерное общество), который предоставляет услуги как частным лицам, так и бизнесу. Главный офис банка расположен в Санкт-Петербурге, где также находится 5 дополнительных офисов и 12 операционных касс, которые обслуживают частных клиентов. В Москве есть 5 офисов, а еще 3 офиса расположены в Сосновом Бору и Кингисеппе. В настоящее время в банке работает 500 сотрудников, открыто 7 000 расчетных счетов для предпринимателей и размещено 50 000 вкладов физических лиц.
Клиенты могут воспользоваться услугами аренды сейфов, обмена валют и онлайн-банка. Кроме того, для юридических лиц доступны программы кредитования, эквайринг, услуги валютного контроля и расчетно-кассовое обслуживание. Головной офис Банка Таврический расположен в Санкт-Петербурге, а его филиальная сеть включает более 30 пунктов обслуживания клиентов. Большинство отделений находятся в городах Северо-Западного округа, таких как Кингисепп, Череповец, Сыктывкар, Ухта, Печора и Архангельск.
Горячая линия Дело-банка
- 8-800-775-57-12 – бесплатный номер для всех уголков страны.
- 8-812-329-55-12 – телефон для жителей Санкт-Петербурга.
- 8-495-234-20-93 или 8-495-234-20-90 – для звонков с городского телефона и клиентов из Москвы и Московской области.
- 8-812-329-55-11 – для звонков из-за рубежа.
Если у клиента возникают вопросы, он может обратиться по номеру горячей линии в любое время. Служба поддержки готова помочь как физическим, так и юридическим лицам. Квалифицированные менеджеры готовы ответить на любые вопросы, оказать консультацию и помочь с порядком действий, если возникли проблемы с работой в личном кабинете. После звонка клиент услышит автоответчик, который перенаправит его к нужному оператору. Для получения ответа на свой вопрос нужно просто дождаться ответа оператора.
Служба поддержки Таврического банка
Для решения любых вопросов, связанных с обслуживанием, финансовое учреждение предоставляет контактный центр. В случае возникновения вопросов или технических проблем рекомендуется немедленно позвонить на горячую линию. Квалифицированные сотрудники поддержки готовы помочь в следующих вопросах:
- Описание любого банковского продукта;
- Адреса филиалов банка;
- Режим работы любого филиала;
- Условия программы лояльности;
- Способы использования начисленных бонусов;
- Быстрая блокировка карты;
- Расписание ежемесячных платежей по кредитам.
Существует несколько способов связаться с банком:
- Позвонить на горячую линию;
- Отправить письменное обращение на адрес головного офиса;
- Обратиться к сотрудникам конкретного отделения;
- Использовать онлайн-чат на сайте.
Для тех, кто предпочитает удобство онлайн-связи, самым простым вариантом является использование чата на сайте банка. Чтобы начать диалог, необходимо перейти на сайт банка, выбрать раздел помощи и заполнить небольшую анкету с указанием имени, телефона, адреса проживания и электронной почты. Затем следует ввести подробности интересующего вопроса и нажать кнопку «Отправить». Обычно ответ на сообщение в чате приходит в течение нескольких часов на указанный адрес электронной почты.
(3 оценок, среднее: 4,33 из 5)
Загрузка...
