Виртуальная АТС – это способ коммуникации посредством сети Интернет. Данная технология сокращает временные затраты на обмен информацией улучшает качество звонков для клиентов, что способствует более быстрому развитию вашего бизнеса. Ваши сотрудники и вся система становится более эффективной и современной. Система PBX обладает важным преимуществом перед аналоговым вариантом. Она не требует помещения для размещения оборудования и программного обеспечения. Обмен данным происходит посредством локальной сети или через мобильные устройства работников фирмы. Виртуальная АТС обладает всеми необходимыми функциями, которые есть у стандартной АТС. Стоимость облачной АТС ниже, так как для создания колл центра или офиса не нужно приобретать оборудование или техническое оснащение.
Ещё одним важными преимуществом является возможность получить детальную историю всех звонков – это идеальный инструмент контроля над активностью сотрудников вашей фирмы. Вы увидите время звонка, его продолжительность и длительность ожидания клиента на линии.
Именно по этой причине облачная технология так часто используется именно для организации агентства по продажам продукции или колл центра.
Преимущества виртуальной АТС
Система даёт вам возможность значительно повысить качество вашего бизнеса. Вам больше не нужно устанавливать оборудование и тратить деньги на мастеров по монтажу. Рассмотрим положительные стороны мини АТС:
Низкие затраты. Нужно просто потратить деньги на настройку телефонии. После этого вы регулярно платите за сервис и изредка обращаетесь к службе поддержки для выяснения обстоятельств.
Никакой дорогой аппаратуры. Установка аналогового варианта всегда сопряжено с монтажом шлюзов, коннекторов и других компонентов.
Лёгкое использование. Можно пользоваться АТС посредством персонального компьютера или смартфона.
Быстрая настройка. Процесс подключения и установки программного обеспечения гораздо быстрее, чем монтаж дорогостоящего оборудования.
Качественный интерфейс. Во время звонка клиент пользуется удобным голосовым меню, а в период ожидания для него играет приятная музыка. Качество обслуживание значительно повышается.
Подробная статистика. Руководитель может в любой момент посмотреть информацию о проводимых звонках. Вы потеряете меньше клиентов и снизите количество пропущенных звонков.
Переадресация. Клиент всегда дозванивается до оператора. Такая АТС делает сотрудников более мобильными.
Также облачная система способна объединить все филиалы вашей компании, которые расположены в разных странах. Вы получаете возможность контролировать связь самостоятельно. Неполадки на сервере случаются очень редко и устраняются в течение пары часов. Также отличительной чертой данной технологии является возможность кастомизации – систему легко настраивать благодаря продвинутому функционалу. Виртуальная технология подключается для российских телефонов формата 8800 и 0800. Клиент может позвонить на такой номер бесплатно.
Особенности использования
Отличительной чертой данной технологии является тот факт, что её может использовать любой сотрудник. Время подключения занимает один день. Количество сотрудников, которые будут использовать функции облачной системы не ограничено. Есть возможность интеграции АТС с сайтом и подключение городского номера.
Подводя итоги, хочется отметить, что такой вариант характеризуется доступностью, гибкостью, простотой использования и высокой скоростью настройки сети. Виртуальная автоматическая телефонная связь обладает массой преимуществ перед аналоговой системой.
Причины сотрудничества с компанией «МегаФон»
Компания «МегаФон» готова предложить услуги по организации и настройке виртуальной АТС. Несмотря на тот факт, что процесс настройки не требует большого количество времени, мы рекомендуем воспользоваться услугами профессионалов.
Мы способны выполнить поставленную задачу максимально быстро и качественно. Если вы хотите вывести ваш бизнес на новый уровень и использовать современные технологии для общения с клиентами, рекомендуем использовать продвинутую систему, основанную на функционировании через сеть Интернет.
Загрузка...
