Газпромбанк на сегодня это стабильная и универсальная финансовая организация, работающая на территории РФ. Банк занимает третье место среди других кредитных учреждений по величине всех финансовых показателей. Газпромбанк обслуживает ключевые отрасли российской экономики. Банк предоставляет множество услуг, включая кредитование юридических и физических лиц. Среди розничных продуктов можно выделить вклады, дебетовые карты и потребительские кредиты. Филиалы Газпромбанка расположены по всей России.
Содержание
Газпромбанк: вход в личный кабинет
Чтобы клиенты имели возможность самостоятельно управлять своими счетами и продуктами, Газпромбанк разработал многофункциональный личный кабинет клиента -«Домашний банк».
Обратите внимание! С 19 июня 2019 года все клиенты будут принудительно переведены на новую версию интернет-банка Газпромбанка. Если вы уже пользовались личным кабинетом, то проходить регистрацию повторно не нужно — просто для входа укажите свой логин и пароль.
В кабинете открыт свободный доступ ко всем действующим продуктам клиента: карты, счета, кредиты, вклады, а также присутствует возможность внести оплату за любую услугу или выполнить перевод средств в другой банк.
Выполнять операции в системе онлайн-банкинга можно в любое время, если есть выход в интернет. Практически любая операция выполняется в пару кликов.
Для входа в личный кабинет пользователю следует перейти на портал банка. Сделать это можно по следующей ссылке: http://www.gazprombank.ru. Затем необходимо нажать на ссылку «Домашний банк», которая расположена справа.
На странице авторизации нужно ввести логин и пароль и следом нажать кнопку «Войти». При корректно введенных данных система перенаправит пользователя на главную страницу онлайн банка.
Благодаря персональному кабинету, клиенты могут выполнять множество операций, а именно:
- Смотреть данные о своих счетах (брать реквизиты, отслеживать остатки и прочее).
- Просматривать все операции, которые были выполнены в режиме онлайн.
- Оплачивать различные услуги: ЖКХ, интернет и телефонию, вносить госпошлины и налоговые платежи, а также многое другое.
- Выполнять переводы средств.
- Формировать заявки по кредитам.
- Открывать вклады и депозиты.
- Поддерживать связь со службой помощи.
- Обменивать валюту по выгодным и актуальным курсам.
- Искать банкоматы и ближайшие отделения.
- Вносить платежи по кредитам и кредитным картам.
- Перевыпускать и блокировать банковские карты.
- Отслеживать поступление персональных предложений, различных акций.
Как пройти регистрацию в личном кабинете Газпромбанка
Клиенты банка могут пройти регистрацию в отделении банка, через банкомат или в самом интернет-банке на официальном сайте.
Для регистрации на сайте перейдите по адресу https://online.gpb.ru/login и нажмите на вкладку «Регистрация».
На открывшейся странице введите номер телефона и номер банковской карты и следуйте подсказкам системы.
Второй случай подразумевает личное посещение банка. При этом сотрудник финансового учреждения предложит написать заявление установленного образца на подключение услуги «Домашний банк». Клиент должен предоставить работнику банка паспорт.
После того, как специалист банка примет заявление, клиент получит на руки реквизиты для входа в систему (логин и пароль).
Важно: после первого посещения персонального кабинета пользователь может изменить пароль.
Третий случай подразумевает использование банкомата Газпромбанка. Для этого потребуется найти банкомат, вставить карту, а затем ввести пин-код. В основном меню системы нужно выбрать пункт «Домашний банк» и нажать на клавишу «Подключить». Банкомат выдаст чек, на котором будет зафиксирован логин и пароль.
Подключить интернет-банк «Домашний банк» могут только те клиенты, которые имеют карты нового образца (с чипом). Если клиент является владельцем карточки без чипа, то ему необходимо подключить услугу в отделении банковской организации.
Как восстановить пароль от кабинета Газпромбанка
Если система не пропускает пользователя, отказывая в доступе, в первую очередь необходимо проверить правильность введения реквизитов. При одном неверном символе или нажатой клавише Caps Lock доступ в систему невозможен. Если все попытки закончились неудачно, то необходимо восстановить доступ. Существует два варианта по восстановлению пароля: на сайте Газпромбанка, путем обращения в в контактный центр, либо личное обращение в офис банка.
Стоит отметить, что пользователям дается всего пять попыток войти в систему онлайн-банкинга. Если клиент ввел пароль более пяти раз, то учетная запись доступа полностью блокируется.
Чтобы восстановить доступ клиенту потребуется обратиться в офис банка или позвонить в службу клиентской поддержки. Сотрудники банка попросят данные паспорта, кодовое слово или логин. Клиент должен быть готов к процедуре идентификации. Отвечать на вопросы сотрудников следует внятно.
Мобильное приложение Газпромбанка
Чтобы сервис был еще более удобным, Газпромбанк разработал специальное мобильное приложение — «Телекард», которое полностью дублирует возможности персонального кабинета. Услуга предоставляется на бесплатной основе и доступна для мобильных устройств на базе iOS и Android.
Скачать мобильную версию можно в магазине приложений, который располагается в телефоне. В строке поиска вводится фраза «Телекард».
В результате поисковая система выдаст только одно приложение с названием банка. Пользователю потребуется нажать на клавишу «Установить», а затем дождаться появления новой иконки. После выполнения всех вышеуказанных действий пользователь может полноценно управлять своими банковскими продуктами самостоятельно, используя мобильный телефон.
Для входа в приложение вводятся реквизиты, которые были получены в момент регистрации. При утрате пароля необходимо позвонить на горячую линию, либо обратиться с паспортом в офис.
Важно: вход в приложение можно настроить по отпечатку пальца, либо по короткому коду (всего 4 цифры).
Зарегистрировав приложение, клиент сможет выполнять следующие действия:
- Получать информацию по движению средств на счетах.
- Заказывать выписки по расходам и пополнениям и проводить анализ расходов.
- Просматривать данные по счетам, банковским картам и кредитам.
- Вносить деньги по штрафам, налогам и оплачивать госпошлины.
- Осуществлять переводы средств в другие кредитные организации.
- Переводить деньги между своими счетами.
- Получать реквизиты своих счетов.
- Оплачивать мобильную связь и услуги ЖКХ.
- Открывать карты, блокировать их при необходимости.
- Открывать вклады.
- Погашать задолженность по кредитным обязательствам.
- Обменивать валюту.
- Осуществлять разблокировку карт.
- Управлять параметрами безопасности.
- Пополнять любые электронные кошельки.
- Связываться со службой поддержки и задавать интересующие вопросы.
Горячая линия Газпромбанка
Для получения консультации клиент может связаться с работниками контактного центра. Доступные телефоны, по которым можно направлять заявки:
- 8 (800) 100-07-01 звонки на территории России являются бесплатными;
- +7 (495) 913-74-74 для осуществления звонков из-за границы (взимается комиссия согласно тарифным планам оператора связи клиента);
- ✱0701 – номер предназначен для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ только для осуществления звонков на территории РФ. Звонок является бесплатным.
Если гражданин является корпоративным клиентом Газпромбанка, то связаться с сотрудниками службы поддержки можно по следующим номерам:
8 (800) 100-11-89 — звонок на территории РФ осуществляется бесплатно.
+7 (495) 428-50-05 — для звонков из-за границы (взимается комиссия согласно тарифам оператора связи).
Работники горячей линии подробно проконсультируют всех обратившихся и оперативно разрешат любой вопрос. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.
Дополнительно клиенты могут использовать специальную форму обратной связи, которая находится на официальном сайте компании.
Чтобы увидеть форму, можно перейти по ссылке http://www.gazprombank.ru/feedback/indexnew.php .
В форме обратной связи можно оставить любое сообщение (претензию, вопрос, предложение и т. д.) После получения сообщения от клиента и его рассмотрения ответственное лицо банка отправит письменный ответ на указанный клиентом электронный адрес.
Перед звонком на горячую линию рекомендуется воспользоваться специальной формой для поиска на сайте банка ответа на интересующий вопрос.
Подводя итоги, отметим, что личным кабинетом Газпромбанка пользоваться очень просто и удобно. Используя подробные инструкции, указанные в этой статье, можно легко установить персональный кабинет и мобильное приложение для телефона.
(6 оценок, среднее: 4,33 из 5)
Загрузка...